Politica de expediere
Livrare si plata
Ambalarea produselor
Ne dorim ca toții clienții noștri să fie încântați de produsele comandate și să apeleze și pe viitor la serviciile noastre. Suntem într-o continuă dezvoltare a magazinului nostru online și dorim să înfrumusețăm cât mai multe grădini. La plasarea unei comenzi, se atribuie un cod unic de înregistrare astfel încât se elimină orice risc de expediere greșită a produselor. Înainte de ambalare, materialul săditor este supus controlului tehnic al calității. Pentru ca modalitatea de ambalare este decisiva in pastrarea calitatii, toate produsele noastre sunt ambalate inainte de a fi livrate. Ambalajul este personalizat si adaptat fiecarui tip de produs.
Produsele sunt fixate în colet astfel încât să nu sufere deteriorări în cazul agitării sau răsturnării coletului. De asemenea, se acorda o atentie sporita plantelor cu ghivece si semintelor. Astfel LUPU T. NICULINA PFA poate garanta calitatea produselor livrate catre clienti. Datorita standardelor inalte pentru ambalare, semintele, arbustii fructiferi, plantele ornamentale, bulbii si coniferele cat si celelalte produse comercalizate nu se vor deteriora pe timpul transportului.
Livrare produselor
Produsele se expediaza prin curier rapid la adresa specificată.
Livrarea prin curier este cea mai rapidă metodă pentru a intra în posesia produselor, iar termenul de livrare este de 24 - 48 de ore de la expedierea coletului cu produsele comandate. Intervalul orar pentru livrari este de luni pana vineri intre orele 09:00 - 18:00, iar sambata intre orele 10:00 - 14:00 *doar in localitati care au serviciul disponibil "livrare sambata".
Termenul estimat de predare la curier a produselor comandate poate varia intre 1-4 zile lucrătoare, in funcție volumul comenzilor in sezon si disponibilitatea produselor pe stoc.
Dupa predarea coletului firmei de curierat, LUPU T. NICULINA PFA nu isi asuma responsabilitatea pentru intarzierile ce pot aparea pe parcurs.
Pe toata perioada transportului pana la livrare, coletul este insotit de documentul de transport al firmei de curierat. Acesta se numeste AWB si contine toate datele necesare pentru livrare precum si un numar prin care se poate identifica traseul coletului pe toata perioada transportului si pana la livrare.
Puteți urmări stadiul livrării, pe baza numărului de AWB alocat coletului, numărul de awb îl primiti prin email sau sms, după ce comanda va avea statusul «Expediata».